سیستم نوبت دهی تلفنی به دو صورت انجام میشود ،رزرو نوبت تلفنی و ارائه قطعی نوبت تلفنی  بیمار با وارد کردن کدرهگیری اخذ شده در نرم افزار نوبت دهی تلفنی برگه پرینت خود را از دستگاه دریافت میکند.این سیستم با اتصال به سیستم نوبت دهی امکان ارائه نوبت توسط تلفن بصورت گویا را فراهم می نماید.نوبت های موجود در سیستم تلفن گویا بصورت صوتی توسط تلفن برای کاریر پخش میگردد با فشار کلید گوشی در منوهای سیستم انتخاب خودرا ثبت می نماید.در نهایت برای کاربر کد رهگیری ارائه میگردد که با مراجعه به مرکز و وارد نمودن کد رهگیری در کیوسک اقدام به چاپ نوبت خود می نماید.نوبت های اخذ شده توسط تلفن گویا در صف نوبت های سیستم قرار خواهد گرفت و در صورت چاپ شدن نوبت در موعد سر رسید توسط باجه فراخوانی میگردد.

قابليت هاي نرم افزار نوبت دهي تلفن گويا :

+         امكان انتخاب درمانگاه مورد نظر

+         امکان معرفی درمانگاه ها در نرم افزار بدون محدودیت

+         امکان معرفی پزشكان مربوط به هر درمانگاه بدون محدودیت

+         دادن اولین نوبت از تخصص انتخاب شده  ویا نوبت خالی در تاریخ های دیگر

+         امكان دريافت اولين وقت خالي از درمانگاه مورد نظر

+         نوبت دهی 24 ساعته بدون نیاز به اپراتور

+         امکان انتخاب زمان خالی از بین زمان های تعریف شده توسط تماس گیرنده

+         امكان دريافت اولين وقت خالي از پزشك مورد نظر

+         ذخیره شماره تلفن تماس گیرنده

+         تعریف و تعیین  تعداد نوبت های پذیرش مربوط به هر پزشك

+         امکان وقت دهی اتوماتیک برای پزشكان به صورت نامحدود

+         امکان گزارش گیری مرحله به مرحله از نوبت ها از زمان رزرو نوبت تا فراخوانی نهایی

+         نمایش Caller Id تماس گیرنده

+         تعیین تعداد نوبت های پذیرش مربوط به هر درمانگاه

+         امكان تعریف شیفت کاری پزشکان و یا تخصص ها در طول هفته

+         دریافت شماره تلفن یا شماره بیمه از تماس گیرنده

+         امكان گذاشتن پیام های صوتی با صدای دلخواه مشتری

+         دادن كد رهگيري به بيمار

+         امكان تعریف نوبت دهی در چند شیفت

+         امكان انتخاب زمان از زمان هاي حضور پزشك

+         دريافت شماره تماس و يا شماره دفترچه بيمار و ...